Как Chrono адаптируется к рынку с +7 pay
В условиях, когда рынок потребления всё чаще ориентируется на скорость и сиюминутную выгоду, компании с долгой историей и устойчивыми ценностями становятся редкостью. Chrono — один из таких примеров. Более 30 лет компания развивает культуру осознанного выбора часов и строит бизнес вокруг доверия, экспертизы и долгосрочных отношений с клиентами.
Бизнес с историей и ставкой на доверие
Chrono работает на российском рынке с начала 1990-х годов и сегодня объединяет онлайн-продажи с развитой офлайн-сетью: 13 салонов работают в Новосибирске, Омске и Барнауле.
Компания является авторизованным дистрибьютером всех представленных брендов и продаёт исключительно оригинальные часы с гарантией производителя.
«Мы торгуем только официальными часами и отвечаем за каждый продукт, который продаём», — подчёркивает Юрий Кулаков, руководитель интернет-магазина Chrono.
Для клиента это означает принципиально иной уровень сервиса: часы можно обслуживать в авторизованных сервисных центрах производителя — в любом городе и даже в другой стране.
Компания является авторизованным дистрибьютером всех представленных брендов и продаёт исключительно оригинальные часы с гарантией производителя.
«Мы торгуем только официальными часами и отвечаем за каждый продукт, который продаём», — подчёркивает Юрий Кулаков, руководитель интернет-магазина Chrono.
Для клиента это означает принципиально иной уровень сервиса: часы можно обслуживать в авторизованных сервисных центрах производителя — в любом городе и даже в другой стране.
Не обещание, а обязательство
В Chrono подчёркивают: разница между гарантией магазина и гарантией производителя — фундаментальная.
Если часы куплены у официального продавца, ответственность за продукт несёт не только ритейлер, но и бренд. Это особенно важно для изделий, которые приобретаются на годы и часто становятся семейной ценностью.
«Мы уверены, что если клиент придёт к нам через 20 или 30 лет, его часы всё равно можно будет обслужить — у нас или у производителя», — говорит Юрий Кулаков.
Если часы куплены у официального продавца, ответственность за продукт несёт не только ритейлер, но и бренд. Это особенно важно для изделий, которые приобретаются на годы и часто становятся семейной ценностью.
«Мы уверены, что если клиент придёт к нам через 20 или 30 лет, его часы всё равно можно будет обслужить — у нас или у производителя», — говорит Юрий Кулаков.
Меньше импорта, выше требования к выбору и оплате
За последние годы официальный импорт часов в Россию сократился более чем в три раза: многие крупные бренды ограничили поставки. На этом фоне спрос всё чаще смещается в сторону доступных, но не всегда оригинальных товаров.
При этом интерес к качественным и классическим часам сохраняется — меняется подход к покупке. Покупатели внимательнее относятся к происхождению часов и всё чаще ищут гибкие способы оплаты.
«Мы работаем только с теми брендами и механизмами часов, которые проверены временем и нашим собственным сервисным центром.
На сегодняшний день одна из наших основных задач — дать людям возможность приобрести часы, которые они хотят, а не те, которые соответствуют их текущим финансовым возможностям»., — говорит Юрий Кулаков.
При этом интерес к качественным и классическим часам сохраняется — меняется подход к покупке. Покупатели внимательнее относятся к происхождению часов и всё чаще ищут гибкие способы оплаты.
«Мы работаем только с теми брендами и механизмами часов, которые проверены временем и нашим собственным сервисным центром.
На сегодняшний день одна из наших основных задач — дать людям возможность приобрести часы, которые они хотят, а не те, которые соответствуют их текущим финансовым возможностям»., — говорит Юрий Кулаков.
Как и зачем покупают часы
В Chrono считают, что часы выбирают не ради статуса, а по личным причинам — для себя, в подарок или как напоминание о важных этапах жизни.
«Часы покупают прежде всего для себя. Это форма самовыражения, а не демонстрация статуса», — говорит Юрий Кулаков.
Чтобы покупателям было проще разобраться и сделать осознанный выбор, Chrono развивает собственный журнал «Виджей», где команда рассказывает о культуре часов, механизмах, истории брендов и принципах выбора.
«Часы покупают прежде всего для себя. Это форма самовыражения, а не демонстрация статуса», — говорит Юрий Кулаков.
Чтобы покупателям было проще разобраться и сделать осознанный выбор, Chrono развивает собственный журнал «Виджей», где команда рассказывает о культуре часов, механизмах, истории брендов и принципах выбора.
Почему Chrono выбрали +7 pay
Чтобы сделать покупку часов более доступной для клиентов, Chrono использует различные платёжные инструменты, включая сервис оплаты частями +7 pay.
Среди ключевых факторов выбора +7 pay
Среди ключевых факторов выбора +7 pay
«Сервис +7 pay сразу начал пользоваться спросом у наших клиентов — заметно активнее, чем некоторые более известные решения», — отмечает Юрий Кулаков.
Дополнительно Chrono получают клиентов через витрину товаров на сайте +7 pay: за всё время сотрудничества этот канал привёл более 1 000 покупателей.
В ближайшее время возможность оплатить покупку частями через +7 pay появится и в офлайн-салонах Chrono — с помощью QR-кода.
Часы как подарок
Суеверия вокруг часов давно перестали влиять на реальный выбор. Когда речь идёт о качественных и оригинальных моделях, важнее другое — смысл и долговечность подарка.
«Хорошие часы покупают не на один сезон. Это вещь, которая остаётся с человеком на годы и каждый день напоминает о том, кто её подарил», — говорит Юрий Кулаков.
Часы уместны как личный подарок партнёру, ребёнку или близкому другу. Это понятный и практичный выбор для ситуаций, когда хочется подарить не формальность, а вещь с характером и историей. В феврале и начале марта особенно актуальны даты, когда хочется подарить что-то личное и долговечное. Ко Дню всех влюблённых в Chrono можно обратить внимание на парные модели.
«Хорошие часы покупают не на один сезон. Это вещь, которая остаётся с человеком на годы и каждый день напоминает о том, кто её подарил», — говорит Юрий Кулаков.
Часы уместны как личный подарок партнёру, ребёнку или близкому другу. Это понятный и практичный выбор для ситуаций, когда хочется подарить не формальность, а вещь с характером и историей. В феврале и начале марта особенно актуальны даты, когда хочется подарить что-то личное и долговечное. Ко Дню всех влюблённых в Chrono можно обратить внимание на парные модели.
Выбор, которому можно доверять
Chrono работает на рынке, где выбор становится сложнее, а доверие — важнее. Компания делает ставку на официальный ассортимент, гарантию производителя и помощь в осознанном выборе. Партнёрство с +7 pay дополняет этот подход, делая покупку часов удобнее и доступнее — онлайн и совсем скоро в офлайн-салонах. Так часы перестают быть предметом мечтаний, они становятся частью личной истории - той, что остаётся с человеком на надолго.
Заполните форму
Без скрытых условий. Комиссия от 0%. Подключим за 1 день.