Рынок онлайн-торговли развивается семимильными шагами, требуя современного подхода к продвижению товаров и услуг. Несмотря на отсутствие универсального метода повышения продаж, существуют определенные факторы, определяющие успешность бизнеса в глазах аудитории. Именно о таких способах и сервисах мы поговорим далее.
Рычаги влияния на статистику продаж
Сегодня можно выделить несколько ключевых факторов, способных влиять на продажи и привлекательность продукта:
План повышения продаж
Роль планирования в продвижении товаров и услуг переоценить невозможно. План повышения продаж представлен в виде пошаговой схемы, направленной на укрепление позиций компании среди конкурентов. Грамотно составленный план позволяет увеличить количество успешных сделок и улучшить все ключевые показатели продаж. В рамках планирования необходимо обозначить основные задачи бизнеса и выявить способы их достижения. Для этого требуется выяснить следующее:
Полученные в результате анализа данные станут основой для объективной оценки фактического состояния бизнеса. Взяв статистику на вооружение, можно обозначить наиболее актуальные и при это достижимые цели, после чего выбрать методы повышения продаж. Предлагаем поговорить о них более подробно.
Шаг 1: Выявите точки роста
Первым делом следует оценить все методы повышения продаж, обладающие наибольшей эффективностью в теории. Нередко имеет смысл:
Шаг 2: Проработка точек роста
Недостаточно просто обозначить те или иные пути увеличения продаж: любые техники и методы нужно детально расписать. Проработка необходима углубленная, вплоть до составления понедельного плана. Следует брать за основу точные цифры и на каждую задачу назначать ответственных специалистов. Кстати, один из эффективных методов проработки точек роста – регулярное проведение рабочих планерок с подробным обсуждением результатов, анализом ошибок, коррекцией модели продвижения.
Шаг 3: Увеличение продаж
Когда цели обозначены и точки роста проработаны, можно переходить к самой сути – выбору методов привлечения покупателей. Назовем наиболее эффективные и перспективные методы:
Шаг 4: Удобные способы оплаты
Очень важно, чтобы на последнем шаге оформления покупки, покупателя встретила удобная и безопасная страница оплаты, которая позволит быстро произвести оплату. Сейчас существует великое множество платежных систем, каждая из которых имеет свои конкурентные преимущества. Но один из главных трендов современной торговли – предоставление клиентам опции покупки товаров и услуг с отсроченным платежом. Стоимость покупки делится на равные части и оплачивается по удобному графику. Потенциальному покупателю психологически и финансово легче решиться на покупку, не расставаясь с крупной суммой денег «здесь и сейчас».
Наглядный пример – сервис оплаты частями “+7 pay”. Условия более чем привлекательны:
Использование сервиса “+7 pay” выгодно не только для покупателя, но и для продавца. Данный способ оплаты помогает увеличить количество продаж и средний чек покупки. Схема полностью лишена рисков для бизнеса, магазин получает сразу всю сумму на счет, не дожидаясь полной оплаты покупки покупателем.
Подключите свой магазин к сервису оплаты частями “+7 pay”.
Рычаги влияния на статистику продаж
Сегодня можно выделить несколько ключевых факторов, способных влиять на продажи и привлекательность продукта:
- Внутренние пути. Включают стратегию маркетинга компании, бонусную и скидочную программы.
- Внешние пути. К таковым относятся обстановка и динамика рынка, сезонный спрос на товары и услуги, уровень конкурентности в сегменте, платежеспособность целевой аудитории.
- Фактор личного вклада. Прежде всего речь идет о роли специалиста, ответственного за ведение и сопровождение проекта на каждом этапе. Эффективность любого продукта определяется тем, насколько грамотно представитель бренда взаимодействует с аудиторией, дает обратную связь, решает спорные ситуации, находит бизнес-партнеров.
План повышения продаж
Роль планирования в продвижении товаров и услуг переоценить невозможно. План повышения продаж представлен в виде пошаговой схемы, направленной на укрепление позиций компании среди конкурентов. Грамотно составленный план позволяет увеличить количество успешных сделок и улучшить все ключевые показатели продаж. В рамках планирования необходимо обозначить основные задачи бизнеса и выявить способы их достижения. Для этого требуется выяснить следующее:
- Процент активных покупателей в суммарном денежном обороте.
- Средний чек.
- Уровень окупаемости вложений в рекламу и общее развитие продукта.
- Доля незавершенных сделок.
Полученные в результате анализа данные станут основой для объективной оценки фактического состояния бизнеса. Взяв статистику на вооружение, можно обозначить наиболее актуальные и при это достижимые цели, после чего выбрать методы повышения продаж. Предлагаем поговорить о них более подробно.
Шаг 1: Выявите точки роста
Первым делом следует оценить все методы повышения продаж, обладающие наибольшей эффективностью в теории. Нередко имеет смысл:
- Сменить локацию.
- Обновить рекламный слоган, усовершенствовать сайт, сделать ремонт в помещении.
- Расширить ассортимент.
- Ввести курс повышения квалификации сотрудников.
- Начать более тесно работать с аудиторией.
Шаг 2: Проработка точек роста
Недостаточно просто обозначить те или иные пути увеличения продаж: любые техники и методы нужно детально расписать. Проработка необходима углубленная, вплоть до составления понедельного плана. Следует брать за основу точные цифры и на каждую задачу назначать ответственных специалистов. Кстати, один из эффективных методов проработки точек роста – регулярное проведение рабочих планерок с подробным обсуждением результатов, анализом ошибок, коррекцией модели продвижения.
Шаг 3: Увеличение продаж
Когда цели обозначены и точки роста проработаны, можно переходить к самой сути – выбору методов привлечения покупателей. Назовем наиболее эффективные и перспективные методы:
- Полный или частичный переход на автоматизированные бизнес-процессы. Практика показывает, что специальные сервисы прекрасно справляются с ведением отчетности и контролем за выполнением стратегии улучшения показателей. Обладающие многофункциональным интерфейсом, сервисы автоматизации бизнес-процессов (порой совершенно бесплатные) позволяют сэкономить массу времени и средств на сборе данных и выполнении широкого спектра рутинных задач.
- Разработка бонусных и акционных программ. Покупателей всегда больше там, где есть скидки и «специальные предложения». В не меньшей степени аудитория ценит наличие у бренда программы лояльности. Последняя позволяет удержать клиента на перспективу. Среди прочих инструментов привлечения покупателей – организация конкурсов и розыгрышей. Также хорошо себя зарекомендовали ограниченные предложения для определенных сегментов аудитории. Начисление баллов и приветственных бонусов гарантированно побуждает купить больше или изучить предложение продавца подробнее.
- Практика перекрестных продаж. Суть метода состоит в том, что компания предлагает аудитории сопутствующие товары и услуги. Для существенного повышения продаж порой достаточно электронной корпоративной рассылки или ре-таргетинга.
- Стабильная и быстрая обратная связь. Важно, чтобы компанию представляли грамотные, подготовленные операторы и онлайн-консультанты. Именно они берут на себя взаимодействие с клиентами, работают с отзывами и помогают в решении спорных ситуаций.
- Корпоративная рассылка. Столь нехитрый прием позволяет собрать контактные сведения клиентов для информирования о скидках, распродажах и обновлении ассортимента.
- Контроль за ассортиментом. Для повышения продаж крайне важно быть в курсе того, какие позиции особенно востребованы, чтобы обеспечить их стабильное наличие. Дополнительно знание статистики позволит обновить ассортимент, отказаться от лишнего и добавить недостающее.
Шаг 4: Удобные способы оплаты
Очень важно, чтобы на последнем шаге оформления покупки, покупателя встретила удобная и безопасная страница оплаты, которая позволит быстро произвести оплату. Сейчас существует великое множество платежных систем, каждая из которых имеет свои конкурентные преимущества. Но один из главных трендов современной торговли – предоставление клиентам опции покупки товаров и услуг с отсроченным платежом. Стоимость покупки делится на равные части и оплачивается по удобному графику. Потенциальному покупателю психологически и финансово легче решиться на покупку, не расставаясь с крупной суммой денег «здесь и сейчас».
Наглядный пример – сервис оплаты частями “+7 pay”. Условия более чем привлекательны:
- снижение ежемесячного платежа;
- отсутствие комиссии или её не большой размер;
- гарантированный кэшбек со всех покупок;
- вероятность одобрения заявки до 80%;
- оформление рассрочки в течение нескольких минут.
Использование сервиса “+7 pay” выгодно не только для покупателя, но и для продавца. Данный способ оплаты помогает увеличить количество продаж и средний чек покупки. Схема полностью лишена рисков для бизнеса, магазин получает сразу всю сумму на счет, не дожидаясь полной оплаты покупки покупателем.
Подключите свой магазин к сервису оплаты частями “+7 pay”.